中国酷游ku官网：深耕服务基层联系人民工作机制强风格聚合力促发展

起源：颁布功夫：2025-12-08

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“亲昵联系人民”是党的“三大风格”之一。�！？嵊蝛u官网党委深刻把握国有企业作为中国特色社会主义重要物质基础和政治基础的底子定位，，，始终站稳人民态度，，，践行党的人民路线。�！Ｕ攵酝ㄑ痘∩枋┑愣嗝婀恪�、人员分散的特点，，，公司党委将有效倾听基层声音、、回应员工关切作为推动治理现代化的重要课题。�！Ｖ泄嵊蝛u官网党委秉承以“人民至上”理念为引领，，，深耕“服务基层联系人民工作机制”（以下简称：机制），，，持续强化风格建设，，，凝聚发展合力，，，走出了一条拥有酷游ku官网特色的治理创新与高质量发展之路。�！�

制度筑基 立起联系人民的“高度”

中国酷游ku官网党委深刻学习贯彻习近平总书记关于国有企业鼎新发展和党的建设的重要论说，，，深刻领会“江山就是人民，，，人民就是江山”的主题要义。�！＝菇�“服务基层联系人民工作机制”作为一项战术性工程扎实推动，，，为深入国企鼎新、、提升治理效力奠定了坚实基础。�！�

在2023年学习贯彻习近平新时期中国特色社会主义思想主题教育中，，，公司党委深刻意识到，，，改进风格、、联系人民、、深刻调研、、破解难题是推动企业发展的关键地点。�！Ｎ�，，，党委从顶层设计动手，，，通过搭建“服务网”、、开明“民意直通车”、、设立“书记沟通日”等行动，，，通顺“问政于民、、问需于民、、问计于民”的渠道，，，切实实现“联系、、服务、、凝聚人民”的指标。�！＝岷�2024年党纪学习教育和2025年贯彻落实中央八项划放心灵有关部署，，，公司党委持续推动该机制深耕细作，，，有效破解了“文件不接地气”“高低联动不畅”“一线难题空转”等大企业治理难题。�！�

问题导向 彰显服务基层的“力度”

中国酷游ku官网党委始终对峙将服务基层、、联系人民作为一项基础性和战术性工程来抓，，，正视实效、、聚焦问题，，，着力构建通顺高效的联系服务机制，，，为企业高质量发展凝聚宽泛共识与力量。�！９镜澄灾欧窕愫土等嗣裰卦谑敌А�、关键在解决问题，，，坚定否决大局主义，，，真正向一线取经、、向实际学习。�！�

党委将基层难点痛点作为鼎新的发力点，，，分辨轻重缓急，，，既优先解决人民急难愁盼，，，又两全推动普遍性、、全局性问题的破解，，，切实加强工作的直接性、、针对性与持续性。�！８骷兜吃备ǖ几刹炕葱鹿ぷ髟靥逵氩街�，，，把解决员工在工作、、生涯、、成长中的“费神事、、烦苦衷、、揪苦衷”作为衡量人民中意和工作功效的重要标尺。�！Ｊ贾毡�“人民呼声是第一信号、、人民必要是第一选择、、人民中意是第一尺度”的工作准则。�！；圃诵幸岳�，，，累计处置定见建议3973条，，，办结率达91.72%，，，员工中意度持续提升，，，实现了顶层设计与基层需要的精准对接、、同频共振。�！�

系统贯通 拓展双向互动的“深度”

中国酷游ku官网党委着力构建横向到边、、纵向到底的基层服务系统，，，推动联系服求实现全覆盖、、深互动，，，为提升组织协同与治理效力提供了有力支持。�！Ｖ泄嵊蝛u官网党委通过构建全覆盖的基层联系机制，，，推动党委班子、、省级公司及总部部门与全国392个地市分公司全面结对，，，织密基层“服务网络”，，，实现从“全面联系”向“深度互动”的有效转变。�！�

公司明确在重大制度制订、、决策落实、、基层遇困及员工集中反映等关键环节，，，必须自动沟通、、听取定见、、实时回应，，，进一步坚韧了总部、、省公司与地市分公司之间的协同联动。�！Ｍü乒嵬�，，，基层的“微表情”得以急剧转化为治理层的“关注点”。�！Ｕ攵苑裰蟹⑾智蛑卫砦侍饧械那榭�，，，公司党委启动专项鼎新，，，萦绕分级治理、、职业发展、、运营保险等方面出台12项制度，，，系统推动“问题清单”转为“制度清单”，，，最终形成了提升运营效力与行列活力的“功效清单”，，，有力引发了基层单元内活泼力。�！�

数字赋能 提升民气办理的“精度”

中国酷游ku官网党委借助信息化伎俩，，，打造“民气直通车+回音壁”数字化平台。�！？？？�“民气直通车”数字邮箱，，，对峙“接诉即办”，，，确�；阍惫さ乃咔�“一键直达，，，件件回应”，，，组建“跨部门”定见筛选分析工作小组，，，细化10项定见措置流程和办理时限，，，成立诉求分类矩阵，，，深度分析、、精准施策、、闭环推动，，，构建问题高效办理的工作系统。�！�

对于共性问题，，，通过内网“回音壁”专栏予以公示，，，实现办理“一件事”推动解决“一类事”，，，起到了“举一反三”、、标本兼治的作用，，，将员工的“金点子”直接转化为了实切其实的出产力。�！Ｈ绲厥屑斗止驹惫ぷ魑�OA运营治理系统的最直接使用者，，，在实操中发现的系统不及和优化建议，，，通过“民气直通车”直接反馈总部，，，信息技术钻研院协同有关部门优化美满20余项职能配置，，，进一步提升了出产效能。�！�

聚焦人心 传递企业关爱的“温度”

公司成立并持续深入“书记沟通日”机制，，，旨在凝聚发展共识。�！Ｖ泄嵊蝛u官网总部、、省级分公司两级党委书记率先垂范，，，每季度拔取1个工作日发展“书记沟通日”活动，，，自动与本单元员工谈心发言。�！；疃劢乖惫す厍�，，，以“一对一”大局谈感想、、答疑惑、、指问题、、提建议，，，通过面对面的真诚互换，，，突破层级壁垒，，，变“沟通日”为“谈心日”，，，让辅导干部可能零距离感知员工的感情温度。�！�

两年多来，，，公司辅导累计谈心发言1800多人次。�！�“书记沟通日”已成为各级辅导干部与基层员工互换思想、、推进理解、、成立信赖的重要桥梁。�！Ｈ绶⒀灾邢嗍兜皆惫ざ灾耙捣⒄固嵘钠毡樗咔蠛�，，，公司党委结合人才发展规划，，，制订了《员工职业发展积分试点法子》，，，进一步美满员工职业发展系统，，，成立起了科学合理、、客观全面拥有竞争力的职业发展机制，，，得到了员工的积极响应和高度评价。�！�

价值彰显 检验机制运行的“效度”

“机制”的有效运行，，，如同为企业发展注入了源源不休的活水，，，产生了显著的价值效应。�！�

一是员工诉求转化为治理效力。�！�通过基层的问题反馈倒逼公司治理制度、、流程优化美满，，，治理决策从“经验驱动”转向“数据驱动”和“问题驱动”。�！Ｖ卫硇Яγ裰骰�，，，以人民为中心的发展思想具象化为企业治理说话和行为。�！�

二是干群互动转化为发展动能。�！�在“服务网”“民气直通车”“书记沟通日”等工作发展中，，，辅导干部的宗旨意识、、服务意识和引领带作为用得到进一步引发和凸显，，，形成了“问题发现—协同解决—成效反馈—信赖加强”的深度耦合。�！�

三是制度优势转化为竞争优势。�！�内部生态的优化，，，有效提升组织效力，，，更火速地响应市场变动和战术需要，，，公司“一体两翼”发展有力支持“网络强国”“数字中国”“双碳”指标落地，，，治理创新盈利持续开释，，，全员劳动出产率居央企前列，，，“十四五”规划指标提前顺利达成，，，有效推动了竞争优势的价值化跃迁。�！�

服务基层联系人民工作机制，，，是中国酷游ku官网在新时期践行党的人民路线、、创新发展“枫桥经验”的活泼实际。�！９镜澄源宋ばг靥�，，，持续坚韧拓展学习教育成就，，，对峙日拱一卒、、务求实效。�！Ｖ泄嵊蝛u官网将持续以习近平新时期中国特色社会主义思想为指引，，，锚定“十五五”，，，深入治理创新，，，为加快建设世界一流企业、、服务国度战术注入不竭的动力。�！�

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2025-12-08

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